隐私权政策 ,

本版发布日期： 20 20 年 10 月 14 日

生效日期： 20 20 年 2 月 20 日

概述

我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：

为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账户或进行投诉举报。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

一、我们如何收集信息

二、我们如何使用 Cookie 、 B e a con 、 P r oxy 等技术

三、我们如何存储和保护信息

四、我们如何使用信息

五、我们如何对外提供信息

六、您如何访问和管理自己的信息

七、我们如何保护未成年人的信息

八、旺铺助手 A PP 权限获取说明

九、本政策的适用及更新

十、本政策中关键词说明

上海旺壹科技服务有限公司（注册地址常用办公地址：中国（上海）奉贤区岚丰路1150号1幢1259室 021-61090627 ；以下或称我们）尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照旺壹隐私权政策（以下简称本政策）收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。

我们如何收集信息

在您使用以下各项业务功能（以下简称服务）的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：

依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理

（ 1 ）在您注册账户或使用服务时，您需提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名。您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的身份基本信息，包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供前述信息，可能无法注册账户或无法使用服务。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中，如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的，则需要提供您的 Ⅰ 类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号，以便完成验证。如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；

（ 2 ）我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

身份验证

（ 1 ）登录验证

为了让您更安全、便捷地登录，您可选择我们提供的刷脸登录服务，向我们提供您的脸部图像或视频，以核验您的身份；如您不同意提供前述信息，您也可以选择密码登录、短信验证码登录等其他方式；

（ 2 ）重要操作行为验证

为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务；

（ 3 ）支付指令验证

您在使用支付账户进行分润提现时，我们需要对您的身份进行验证，以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式，您可以选择使用您的静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物特征信息完成验证；当安全风险等级提高时，我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。为了让您更安全、便捷地使用支付服务，如您的设备与版本均支持指纹功能或面容 ID 功能，您可选择使用指纹支付或面容 ID 支付服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容 ID 信息，在您进行指纹支付或面容 ID 支付时，您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容 ID 信息。如您不想使用指纹验证或面容 ID 验证，仍可通过其他方式支付。

安全管理

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的服务类别、方式及设备型号、 IP 地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。

客户服务

我们会收集您使用服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意

（ 1 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（ 4 ）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（ 5 ）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（ 6 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（ 7 ）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（ 8 ）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；

（ 9 ）法律法规规定的其他情形。

其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过本产品向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

我们如何使用Cookie、 B e a con、Poxy等技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问旺壹网站或使用旺壹提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是 Cookie ， Flsh Cookie ，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称 Cookie ）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝旺壹的 Cookie 。多数浏览器工具条中的帮助部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie ，怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie 。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flsh Cookie 及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问旺壹网站和使用旺壹提供的服务。

我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称网络 B e a con ），使用网络 B e a con 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie ，我们会通过网络 B e a con 收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。如您通过我们的网站或，使用了由第三方而非旺壹提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称 Poxy 技术）。使用 Poxy 技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的 IP 地址、硬件 ID 以及您访问的页面位置。

我们如何存储和保护信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（ SSL ）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们的相应网络系统通过了国家网络安全等级保护的测评。
我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、发送邮件短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现登录名及或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
在您终止使用服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们如何使用信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1) 实现本政策中我们如何收集信息所述目的；

2) 为了使您知晓使用服务的状态，我们会向您发送服务提醒。

3) 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

4) 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

5) 邀请您参与我们服务有关的客户调研；

6) 我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

我们如何对外提供信息

共享

（一）业务共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。

（ 1 ）为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；

（ 2 ）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；

（ 3 ）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；

（ 4 ）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

（二）投诉处理

（ 1 ）如您与自主拓展的特约商户在日常商户专业化服务产生纠纷且以立案或相应执法机构介入时，应相关执法机构要求，向其披露，以便双方处理可能的权利纠纷

（ 2 ）在本应用平台上创建的某一特约商户或下级服务商时，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（ 1 ）事先获得您的明确同意；

（ 2 ）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（ 3 ）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

公开披露

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

（ 1 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（ 4 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（ 5 ）您自行向社会公众公开的个人信息；

（ 6 ）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

您如何访问和管理自己的信息

在您使用服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

管理您的信息

您可通过登录官网中登录账户（ http://agent.wokeeper.com ），在账户管理和个人中心

（ 1 ）查阅您的身份信息、账单信息、账户信息以及绑定的银行卡信息。为了您的个人信息安全，您的身份证号码和银行账户会进行脱敏展示；

（ 2 ）如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们的客服电话 400 - 826 - 9981 或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码；

您可通过如下路径注销账户：

您提出与我司完成合作终止协议后，经双方友好协商后符合终止协议条件后联系渠道经理或拨打客服电话办理注销 “旺铺助手” 账户，注销完成后您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用 “旺铺助手” 服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线 400 - 826 - 9981 或通过在线客服，要求删除相应的信息。
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（ 1 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（ 4 ）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（ 5 ）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（ 6 ）涉及商业秘密的。

为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

我们如何保护未成年人的信息

旺铺助手在信息登记时需要进行合作协议签署，未满 1 8 周岁以上无法和我司开展商业合作。

旺铺助手 APP 权限获取说明

读取及写入存储器权限：

当您安装旺铺助手 APP 时，旺铺助手会向您申请获取此权限，目的是为了保障旺铺助手的稳定运行。旺铺助手承诺仅读取或缓存必要的信息。

摄像头权限及相册权限：

当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈等功能时，您需要开启摄像头权限和或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片视频上传。如您不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片视频上传相关的特定功能，且无法完成“商户增机”的操作。

麦克风权限：

当您使用语音搜索、智能语音助手或与客服进行语音沟通等功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用旺铺助手 APP 提供的其他服务。

定位权限：

为了便利于您及时输入当前所在地理位置服务，旺铺助手中会嵌入高德 SDK 需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息

本政策的适用及更新

旺铺助手所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（ 1 ）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（ 2 ）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（ 3 ）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（ 4 ）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（ 5 ）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（ 6 ）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（ 7 ）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新，我们将以推送通知、弹窗提示、发送邮件短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在 APP 通过我的 → 设置 → 隐私中查看本政策。我们鼓励您在每次使用时都查阅我们的隐私政策。

本政策中关键词说明

本政策中的身份要素是指：用于识别您身份的信息要素，包括：您的登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。
本政策中的个人敏感信息是指：个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息。

旺铺管家 App 第三方 SDK 目录

更新日期：2023年3月16日

为更好地向各位商户提供优质的服务，以及保障旺铺管家 App 的稳定运行以及实现某些功能，我们可能会介入由第三方提供的软件开发包（ SDK ）实现前述目标。我们接入的部分第三方 SDK 可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。

为向用户提供更多服务，我们可能需要调整我们接入的第三方 SDK ，我们会及时在本页面内向您说明涉及收集用户信息的第三方 SDK 的最新情况：

1. sdk名称 : 百度AI

收集个人信息用户 / 目的 : 收集人脸信息用于人脸识别

收集个人信息类型 : 人脸信息

2. sdk 名称 : 极光推送

收集个人信息用户 / 目的 : 为设备提供高效信息推送服务

收集个人信息类型 : 常用设备信息 , 网络连接信息，ANDROID ID，BSSID，WIFI的SSID，设备IP

3. sdk 名称 : 百度文字识别OCR

收集个人信息用户 / 目的 : 为用户提供图片ocr功能

收集个人信息类型 : 用户上传图片